Rejeição 656 – Consumo Indevido na SEFAZ

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Rejeição 656 – Consumo Indevido na SEFAZ

O que significa, por que acontece e como evitar usando o Uniplus

Se você utiliza o Uniplus para emissão de NF-e, NFC-e, consulta de documentos destinados ou integração fiscal, provavelmente já se deparou com a Rejeição 656 – Consumo Indevido ao consultar XML ou enviar documentos para a SEFAZ.

Esse erro é mais comum do que se imagina e pode bloquear temporariamente o CNPJ da empresa para acessar os webservices da SEFAZ — o que afeta emissões, consultas e sincronizações.

Neste artigo, vamos explicar o que é o Consumo Indevido, por que ele acontece e como evitar o problema ao usar o sistema Uniplus.

O que é o Consumo Indevido (Rejeição 656)?

A SEFAZ utiliza mecanismos automáticos para identificar excesso de consultas aos seus webservices (NF-e, NFC-e e DF-e).
Quando um sistema, usuário ou integração realiza muitas requisições repetidas em um curto período, acontece o bloqueio automático, gerando a rejeição:

656 – Rejeição: Consumo Indevido
Ocorre quando o CNPJ realiza consultas acima dos limites permitidos pela SEFAZ.

Esse bloqueio costuma durar 1 hora, e durante esse tempo não é possível:

emitir NF-e/NFC-e
consultar recibos
consultar status da SEFAZ
baixar notas destinadas
transmitir inutilização

Limites definidos pela SEFAZ (NT 2018.002)

De acordo com a Nota Técnica 2018.002, o bloqueio ocorre quando:

Uma NF-e ou NFC-e é enviada mais de 30 vezes com a mesma rejeição
Um Evento recebe a mesma rejeição 20 vezes
Uma Inutilização falha 20 vezes
Uma NF-e é consultada mais de 10 vezes em 1h
Um Recibo é consultado mais de 40 vezes em 1h

Para quem usa o serviço de Documentos Destinados (NFeDistribuicaoDFe):

Consultar NSU fora da ordem
Consultar repetidamente após receber código 137 — Nenhum documento localizado
Consultar mais de 20 vezes o mesmo NSU ou chave em 1h

Qualquer dessas situações aciona o bloqueio automático.

Documentos Destinados (NT 2014.002): Por que isso causa Consumo Indevido?

O Web Service NFeDistribuicaoDFe entrega XMLs de interesse do CNPJ (emitente, destinatário ou autorizado).

Para cada consulta, é usado um NSU (Número Sequencial Único).
A regra é simples:

O impacto do consumo indevido no Uniplus

Um bloqueio por Consumo Indevido pode afetar diretamente o funcionamento do Uniplus:

Lentidão para emitir NF-e ou NFC-e
Falhas ao consultar status da nota
Falha na sincronização com a SEFAZ
Erros ao enviar inutilização
Perda temporária de integração com documentos destinados (versão Web)

Em empresas que dependem do faturamento contínuo, isso pode ser crítico.

Como resolver o problema imediatamente?

1. Aguarde o período de bloqueio

O bloqueio dura aproximadamente 1 hora.
O acesso é restabelecido automaticamente — mas lembre-se:

⚠ Se você consultar novamente antes de completar a 1 hora, o cronômetro reinicia.

2. Evite novas consultas repetidas

Pare qualquer processo automático que possa estar rodando em loop.

Como evitar o Consumo Indevido usando o Uniplus

A seguir, algumas práticas recomendadas especificamente para ambientes que utilizam o Uniplus Desktop ou Web.

No Uniplus Desktop:

Evite clicar repetidamente no botão Transmitir ou Consultar Recibo
Não tente reenviar notas com erro sem corrigir o problema
Verifique se há automações externas consultando XML ou NSU repetidamente

No Uniplus Web, consulte documentos destinados corretamente

Evite:

ficar clicando várias vezes em Consultar documentos destinados
consultar o mesmo período repetidas vezes
usar múltiplos usuários consultando o mesmo CNPJ

Siga estas regras:

✔ consulte sempre com o último NSU retornado
✔ respeite o intervalo quando receber o código 137 – Nenhum documento localizado
✔ aguarde 1h antes de tentar novamente
✔ verifique se o certificado digital está correto para Pessoa Física ou Jurídica