Se você utiliza o Uniplus Desktop para emitir NF-e ou NFC-e, e se deparar com a mensagem:

Erro ao comunicar com método https://IP_do_servidor:8443/nfe4/statusServico.
Falhou ao consultar status do serviço (COMM236160)

Pode seguir as informações abaixo para resolver essa questão. Esse erro impede a transmissão de notas fiscais e geralmente aparece ao tentar:

• Consultar o status da SEFAZ
• Transmitir uma NF-e
• Enviar NFC-e no caixa
• Consultar recibos ou retornar notas pendentes

Neste artigo, você vai entender por que esse erro acontece, como corrigir rapidamente e como evitar que ele volte a ocorrer.

Causas mais comuns e como resolver rapidamente

Esse erro aparece quando o Uniplus não consegue se comunicar com o Yoda, o responsável por enviar NF-e e NFC-e.
Abaixo está um resumo simples das principais causas e o que fazer em cada caso.

1. Yoda está fechado no servidor

Causa: O Yoda não está rodando ou foi fechado por engano.
Como resolver:

• No servidor, procure o ícone do Yoda na bandeja (Lado inferior direito, ao lado da Data/Hora) caso não esteja aparecendo o ícone ali precisa abrir manualmente.
• Para abrir o Yoda basta clicar no menu Iniciar e pesquisar. (Conforme imagem abaixo)

2. A estação está apontando para o IP errado

Causa: O computador cliente está configurado com um IP incorreto ou desatualizado.
Como resolver:

• No Uniplus (Ferramentas → Parâmetros), verifique se a URL aponta para o IP correto do servidor.
• Atualize se necessário.

3. O servidor mudou de IP

Causa: O IP mudou após queda de energia, troca de roteador ou DHCP.
Como resolver:

• Descubra o IP atual do servidor.
• Atualize em todas as estações.
• Dica: configure o servidor com IP fixo.

4. Porta 8443 bloqueada

Causa: Antivírus, firewall ou rede bloqueando a porta usada pelo Yoda.
Como resolver:

• Libere a porta 8443 no firewall.
• Adicione exceção para o Yoda.exe.

5. Serviço do Yoda travado

Causa: O Yoda está aberto, mas não responde.
Como resolver:

• Feche o Yoda.
• Abra novamente como Administrador.
• Refaça o envio da nota.

6. Problemas de rede entre estação e servidor

Causa: A estação não consegue acessar o servidor por instabilidade de rede.
Como resolver:

• Teste o acesso ao servidor (ping).
• Verifique cabos, Wi-Fi ou interrupções na rede interna.

Como evitar o problema no dia a dia

• Mantenha o Yoda sempre aberto no servidor.
• Ative a opção “Iniciar com o Windows” no Yoda.
• Use IP fixo no servidor.
• Evite desligar ou reiniciar o servidor durante o expediente.
• Não utilize “localhost” nas estações — sempre o IP do servidor.