Através da funcionalidade Troca de Mercadoria, no PDV o operador de caixa poderá informar o documento fiscal e selecionar os produtos que estão sendo devolvidos pelo cliente. Ao subtotalizar a venda, o PDV irá lançar automaticamente o valor da troca para o finalizador específico. Quando a venda for processada, uma devolução será gerada. A nota fiscal é gerada a partir da devolução.

Processo de Troca

No PDV, o operador de caixa vai acessar a opção Troca, informar o documento fiscal e selecionar os Produtos que estão sendo devolvidos. Ao subtotalizar a Venda, o PDV irá lançar automaticamente o valor da troca para o finalizador específico. Quando a venda for processada, uma devolução será gerada, a nota fiscal é gerada a partir da Devolução;

1- No PDV, clique em Troca;

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2- Informe o número do PDV correspondente;

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3- Informe o número do COO;

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4 – Confirme os dados;

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5 – Selecione os itens que o cliente deseja trocar. Se necessário, informe a quantidade e então clique em Confirma;

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6- Adicione os itens que o cliente deseja e clique em Subtotal;

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7- Ao subtotalizar, o PDV irá lançar automaticamente o valor da troca;

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8 – Ao processar a operação, uma devolução será gerada automaticamente no Retaguarda. Acesse: Venda > Devoluções, para gerar a nota fiscal de Devolução, selecione a devolução e clique em Gerar nota fiscal;